Επιχειρησιακή επικοινωνία

Τι είναι η επικοινωνία των επιχειρήσεων:

Η επιχειρησιακή επικοινωνία είναι ένα εργαλείο στρατηγικού σχεδιασμού που χρησιμοποιείται σε μια εταιρεία με στόχο τη βελτίωση της εικόνας της εταιρείας και των επιτευχθέντων αποτελεσμάτων.

Αυτή η έννοια έχει υποστεί αλλαγές τα τελευταία χρόνια, που οφείλονται σε αλλαγές στο κοινό-στόχος, στον ανταγωνισμό όλο και ισχυρότερο, και στην ύπαρξη των νέων τεχνολογιών.

Συχνά, η επιχειρηματική επικοινωνία θεωρείται ως μέσο που αποκαλύπτει ευνοϊκά νέα για την εταιρεία και ελέγχει δυσμενείς ειδήσεις. Ωστόσο, πρόκειται για μια εξαιρετικά μειωτική άποψη, διότι η επιχειρηματική επικοινωνία καλύπτει μια πολύ μεγαλύτερη περιοχή και σχετίζεται με την ικανότητά της να ανταγωνίζεται στην αγορά και κατά συνέπεια την επιβίωσή της.

Η εταιρική επικοινωνία μπορεί να πλαισιωθεί σε ολοκληρωμένη επικοινωνία, η οποία είναι στρατηγικός σχεδιασμός που περιλαμβάνει πολλούς τομείς όπως: σχέσεις τύπου, εσωτερική επικοινωνία, οργάνωση εκδηλώσεων, δημόσιες σχέσεις, διαφήμιση, διαφήμιση κλπ. Για το λόγο αυτό, η επιχειρηματική επικοινωνία μπορεί συχνά να αντιμετωπιστεί από επαγγελματίες από διαφορετικούς τομείς, όπως δημοσιογράφους, διαφημιστές ή δημόσιες σχέσεις. Σε ορισμένες εταιρείες, η κύρια ευθύνη για την επιχειρηματική επικοινωνία είναι οι διευθυντές ή οι διευθυντές, επειδή οι δεξιότητες διαχείρισης είναι επίσης απαραίτητες για την καλή επικοινωνία που ασκεί η εταιρεία.

Επιχειρηματική και οργανωτική επικοινωνία

Αν και θεωρούνται συνώνυμα πολλών ανθρώπων, υπάρχουν ορισμένοι συγγραφείς ισχυρίζονται ότι είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση μεταξύ των δύο εννοιών. Οι διάφορες αλλαγές στον τομέα της επικοινωνίας και της διαχείρισης κάνουν για πολλούς, η έκφραση της οργανωτικής επικοινωνίας είναι πιο κατάλληλη επειδή είναι πιο εκτεταμένη.

Αυτές οι έννοιες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις διάφορες χώρες. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, για παράδειγμα, η οργανωτική επικοινωνία αναφέρεται περισσότερο σε γεγονότα και φαινόμενα που συμβαίνουν στον οργανισμό. Σε ορισμένες χώρες της Λατινικής Αμερικής, η οργανωτική επικοινωνία είναι συνώνυμη με τις Δημόσιες Σχέσεις.

Επιπλέον, ορισμένοι πιστεύουν ότι η επιχειρηματική επικοινωνία είναι προσανατολισμένη στην εταιρική κερδοφορία, ενώ η οργανωτική επικοινωνία μπορεί να εφαρμοστεί σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και σχετίζεται με τις εσωτερικές και εξωτερικές πτυχές ενός ιδρύματος και ευνοεί των ανθρώπων εκτός αυτής.