Kpi

Τι είναι το Kpi:

Το KPI είναι το ακρωνύμιο που αντιστοιχεί στον βασικό δείκτη απόδοσης, μια τεχνική διαχείρισης γνωστή στα πορτογαλικά ως βασικός δείκτης απόδοσης .

Οι KPIs διευκολύνουν τη μετάδοση του οράματος και της αποστολής μιας συγκεκριμένης εταιρείας σε εργαζόμενους που δεν κατέχουν υψηλές θέσεις. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι οι εργαζόμενοι διαφόρων ιεραρχικών επιπέδων συμμετέχουν στην αποστολή επίτευξης των στρατηγικών στόχων που έχει θέσει η εταιρεία. Ένας βασικός δείκτης απόδοσης λειτουργεί ως όχημα επικοινωνίας, διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι καταλαβαίνουν πόσο σημαντική είναι η δουλειά τους για την επιτυχία ή την επιτυχία του οργανισμού.

Στον επιχειρηματικό κόσμο, οι KPIs είναι μετρήσιμα μέτρα για να κατανοήσουν αν επιδιώκονται οι στόχοι. Κατά συνέπεια, αυτοί οι δείκτες καθορίζουν εάν πρέπει να ληφθούν διαφορετικές δράσεις για τη βελτίωση των τρεχόντων αποτελεσμάτων. Οι βασικοί δείκτες απόδοσης πρέπει να αλλάξουν μόνο εάν αλλάξουν και οι κύριοι στόχοι μιας εταιρείας.

Υπάρχουν διάφορες κατηγορίες δεικτών, οι οποίες μπορούν να είναι:

  • ποσοτικούς δείκτες ·
  • ποιοτικοί δείκτες ·
  • κύριοι δείκτες ·
  • δείκτες καθυστέρησης ·
  • δείκτες εισροών ·
  • δείκτες διεργασίας ·
  • δείκτες αποτελεσμάτων ·
  • πρακτικούς δείκτες ·
  • κατευθυντικοί δείκτες.
  • ενεργούς δείκτες ·
  • χρηματοοικονομικούς δείκτες.

Παραδείγματα KPI

Ορισμένα συγκεκριμένα παραδείγματα KPI είναι:

Ώρα στην αγορά - Αντιστοιχεί στην ώρα έναρξης ενός προϊόντος, το οποίο αρχίζει με την ιδεοποίηση της έννοιας και τελειώνει όταν είναι διαθέσιμο προς πώληση.

Χρόνος μολύβδου - Αποτελείται από τη διάρκεια μιας δεδομένης διαδικασίας.

Stock Out - Υποδεικνύει πόσες φορές ή πόσες ημέρες ένα συγκεκριμένο προϊόν στο απόθεμα φτάνει στο μηδενικό υπόλοιπο.

Μερίδιο αγοράς - Το μερίδιο αγοράς που έχει αποκτήσει ένα συγκεκριμένο προϊόν για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Παραγωγικότητα άνθρωπος / ώρα - Αριθμός μονάδων που παράγονται από κάθε άτομο που εργάζεται στην εταιρεία.

Ελατρεία -% του χρόνου που η ομάδα, η δομική μονάδα ή η μηχανή δεν παρήχθησαν.

Κύκλος εργασιών - Κατανάλωση (Εκροές) / Μέσο Υπόλοιπο Αποθέματος.

Στις επιχειρήσεις και τις επιχειρήσεις στο διαδίκτυο υπάρχουν επίσης αρκετοί βασικοί δείκτες απόδοσης, μεταξύ των οποίων: το ποσοστό εγκατάλειψης, ο χρόνος περιήγησης x το βάθος της επίσκεψης, οι εγγεγραμμένοι χρήστες, τα σχόλια στις αναρτήσεις (πολύ συνηθισμένα στα blogs), η οπτικοποίηση, , που μοιράζονται περιεχόμενο σε κοινωνικά δίκτυα.