Σχετικά με εμάς

Τι είναι η ποιότητα:

Η ποιότητα είναι μια υποκειμενική έννοια, είναι ο τρόπος ύπαρξης, είναι η ιδιότητα να επιλέγονται οι πιο ποικίλες υπηρεσίες, αντικείμενα, άτομα, κλπ. Από τα λατινικά μέχρι τα ποιοτικά.

Η ποιότητα σχετίζεται με τις αντιλήψεις κάθε ατόμου και με διάφορους παράγοντες όπως ο πολιτισμός, το προϊόν ή η υπηρεσία που παρέχονται. Οι ανάγκες και οι προσδοκίες επηρεάζουν άμεσα αυτόν τον ορισμό.

Η ποιότητα μπορεί να είναι η ποιότητα ζωής των ανθρώπων μιας χώρας, η ποιότητα του νερού που πίνετε ή ο αέρας που αναπνέετε, η ποιότητα της υπηρεσίας που παρέχεται από μια συγκεκριμένη εταιρεία ή ακόμα και η ποιότητα ενός προϊόντος γενικά. Καθώς ο όρος έχει διάφορες χρήσεις, η σημασία του δεν είναι πάντα σαφής και αντικειμενικός ορισμός.

Ποιότητα σε σχέση με τα προϊόντα ή / και τις υπηρεσίες, υπάρχουν διάφοροι ορισμοί για την ποιότητα, καθώς το προϊόν συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις των πελατών, έχει προστιθέμενη αξία, κάτι που δεν έχουν παρόμοια προϊόντα, λόγο κόστους / ωφελείας κ.λπ.

Υπάρχει επίσης ο ποιοτικός έλεγχος, η διασφάλιση της ποιότητας και η διαχείριση της ποιότητας είναι έννοιες που σχετίζονται με την ποιότητα της βιομηχανίας και των υπηρεσιών. Οι έννοιες χρησιμοποιούνται σε διάφορους τομείς, μέσω δεικτών ποιότητας και προτύπων όπως ISO 9001, ISO 14000 και άλλοι.