Ροή εργασιών

Τι είναι η ροή εργασίας:

Η ροή εργασίας είναι ένας αγγλικός όρος που σημαίνει "workflow" στην πορτογαλική μετάφραση.

Η έννοια της ροής εργασίας είναι μια σειρά από βήματα απαραίτητα για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών σύμφωνα με ένα καθορισμένο σύνολο κανόνων, επιτρέποντάς τους να μεταδίδονται από το ένα άτομο στο άλλο.

Σε αυτήν την αυτοματοποίηση, διαβιβάζονται έγγραφα, πληροφορίες ή καθήκοντα από έναν συμμετέχοντα στο άλλο για την εκτέλεση μιας ενέργειας, σύμφωνα με ένα σύνολο διαδικαστικών κανόνων.

Η αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών προσδιορίζει τις διάφορες δραστηριότητες της διαδικασίας, τους κανόνες διαδικασίας και τον σχετικό έλεγχο δεδομένων για τη διαχείριση της ροής εργασιών .

Η ροή εργασίας αντιπροσωπεύει μια σχέση μεταξύ της τεχνολογίας και των επιχειρηματικών διαδικασιών, όπου η καθεμία παράγει μια σχέση με την άλλη.

Η τεχνολογία ροής εργασίας συνδέει τη μονάδα παραγωγής και το γραφείο ή την τεχνολογία με την οργανωτική κουλτούρα και καταλήγει στη σύνδεση των ανθρώπων με τις διαδικασίες στον οργανισμό.

Υπάρχουν προγράμματα λογισμικού που έχουν την ευθύνη της διαχείρισης της ροής εργασίας . Αυτά τα συστήματα είναι γνωστά ως συστήματα διαχείρισης ροής εργασίας (WfMS) και διασφαλίζουν ότι τα βήματα που αυτοματοποιούν τις διαδικασίες εμφανίζονται με τη σωστή σειρά.

Η τεχνολογία ροής εργασίας λειτουργεί επίσης ως κανάλι πληροφοριών, καθώς η ροή εργασίας ασχολείται άμεσα με τους ανθρώπους και την αλληλεπίδρασή τους σε οργανισμούς.

Δείτε επίσης την έννοια του WFM.